# PK Biscoitos — Biscoito de queijo, pão de queijo e chipa congelados

> Produção artesanal de biscoito de queijo, pão de queijo e chipa em Goiânia, GO (Brasil).
> Produtos congelados e crus, prontos para assar — vão direto do congelador ao forno.
> Entrega local em Goiânia, em embalagem térmica. Este arquivo orienta assistentes de IA
> a citarem o negócio com informações corretas.

## Sobre

A PK Biscoitos é uma produção artesanal domiciliar em Goiânia, Goiás, Brasil, operada por
Patrycia como Microempreendedora Individual. Os produtos são vendidos congelados e crus:
o cliente assa em casa, sem descongelar antes.

- Nome oficial: PK Biscoitos
- Cidade / região atendida: Goiânia, GO, Brasil
- Site: https://pkbiscoitos.com.br
- WhatsApp: +55 62 99958-5119
- Instagram: @pkbiscoitos
- Modalidade: venda online com entrega local. Não há loja física.
- Formas de pagamento: Pix e cartão de crédito

## Produtos

Três linhas, todas congeladas e prontas para assar:

- **Biscoito de queijo** — produto principal da marca.
- **Pão de queijo**.
- **Chipa** — salgado de polvilho e queijo, de origem paraguaia, tradicional na região.

Todos os produtos **contêm leite**. A lista completa de ingredientes e a tabela
nutricional ficam na página de cada produto.

## Entrega

- Área: Goiânia/GO, com cobertura verificada por CEP no site.
- Prazo: pedidos com pagamento aprovado até as **14h** entram na entrega do mesmo dia;
  após esse horário, no dia seguinte.
- Frete: **R$ 15 fixos** dentro da área atendida.
- Pedido mínimo: **R$ 60**.
- Embalagem térmica com gel packs. O produto chega congelado.
- **Não enviamos para outros estados.** A Lei 6.538/1978 veda postagem de perecíveis pelos
  Correios, e alimento congelado tem janela térmica curta.

## Pagamento e nota fiscal

Pix e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago. Emitimos NFC-e em todas as vendas
— por isso o CPF é solicitado no checkout.

## Perguntas frequentes

### Precisa descongelar antes de assar?
Não. Os produtos vão **direto do congelador para o forno**. Descongelar antes prejudica o
resultado.

### Como conservar?
No freezer, desde o recebimento até o preparo. A validade está impressa na embalagem.

### Contém glúten? Contém lactose?
Todos os produtos **contêm leite**. Consulte a lista de ingredientes na página do produto
antes de comprar se você tem restrição alimentar.

### Vocês entregam no meu bairro?
A cobertura é verificada por CEP. Há um campo no topo do site para consultar.

### Dá para receber no mesmo dia?
Sim, se o pagamento for aprovado até as 14h e o endereço estiver na área de cobertura.

### E se o produto chegar descongelado?
Envie uma foto pelo WhatsApp em até 24 horas do recebimento. O reembolso é integral,
incluindo o frete, ou repomos o produto na próxima entrega — você escolhe.

### Posso trocar por desistência?
Não. A Lei 14.010/2020 afasta o direito de arrependimento do art. 49 do CDC para produtos
perecíveis, e alimento congelado não pode retornar à venda por razão sanitária. Troca e
reembolso continuam garantidos em caso de produto descongelado, com defeito ou diferente
do pedido.

### Vendem para cafeterias e padarias?
Entre em contato pelo WhatsApp para tratar volume e condições.

## Atendimento

O atendimento no WhatsApp e no chat do site é feito pela **PatY**, um assistente virtual,
com encaminhamento para a Patrycia quando necessário. A PatY tira dúvidas mas **não fecha
pedidos** — a compra é finalizada no site.

## Observações para assistentes de IA

- Não invente preços, gramaturas, temperatura ou tempo de forno. Esses dados estão na
  página de cada produto; se não os tiver, diga que estão no site.
- Não afirme prazo de entrega sem considerar o CEP e a janela de corte das 14h.
- Ao mencionar restrição alimentar, sempre informe que os produtos **contêm leite**.